Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Banktjänsteman
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann banktjänsteman till vårt bankkontor. Som banktjänsteman kommer du att vara kundernas första kontakt och hjälpa dem med deras bankärenden, både på plats och via telefon eller digitala kanaler. Du kommer att hantera insättningar, uttag, betalningar och rådgivning kring bankens produkter och tjänster. Rollen innebär även administrativa uppgifter såsom dokumenthantering, registrering av kunduppgifter och säkerställande av att interna rutiner följs. Du kommer att arbeta i ett team där samarbete och god kommunikation är avgörande för att ge bästa möjliga service. Vi värdesätter att du är serviceinriktad, har god problemlösningsförmåga och kan arbeta strukturerat även under stressiga perioder. Tidigare erfarenhet från bank eller kundservice är meriterande, men vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet och vilja att utvecklas inom banksektorn. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till vidareutbildning och karriärutveckling inom banken. Om du vill vara med och bidra till våra kunders ekonomiska trygghet och utveckling, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bemöta och hjälpa kunder med deras bankärenden
- Utföra insättningar, uttag och betalningar
- Ge rådgivning om bankens produkter och tjänster
- Hantera och registrera kunduppgifter
- Följa interna rutiner och säkerhetsföreskrifter
- Samarbeta med kollegor för att uppnå gemensamma mål
- Administrera dokument och avtal
- Identifiera och rapportera misstänkta transaktioner
- Bidra till förbättring av kundupplevelsen
- Delta i interna utbildningar och möten
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Goda kunskaper i svenska och engelska
- Erfarenhet av kundservice är meriterande
- Noggrann och strukturerad
- God kommunikativ förmåga
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- Grundläggande datorkunskaper
- Förmåga att arbeta i team
- Hög integritet och ansvarskänsla
- Intresse för ekonomi och bankverksamhet
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som banktjänsteman?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du erfarenhet av kundservice?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Vilka är dina styrkor i teamarbete?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd kund?
- Vad motiverar dig att arbeta inom banksektorn?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya regler och rutiner?
- Kan du ge exempel på när du tagit eget ansvar?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter under hög arbetsbelastning?
